Política de Privacidad

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la cuenta
• Información profesional como cargo, empresa y experiencia en análisis financiero
• Preferencias de aprendizaje y áreas de especialización financiera
• Información de facturación cuando contratas nuestros servicios premium

Información de Uso y Navegación

• Datos de navegación y páginas visitadas en nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en diferentes secciones del sitio
• Interacciones con contenido educativo y herramientas de análisis
• Progreso en cursos y módulos de aprendizaje
• Configuraciones de cuenta y preferencias de usuario

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Logs de acceso y actividad en la plataforma

Propósitos Principales

• Proporcionar acceso a contenido educativo especializado en análisis financiero
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses profesionales
• Gestionar tu cuenta y preferencias de usuario
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a servicios premium
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro contenido educativo
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios
• Optimizar el rendimiento y la seguridad de la plataforma
• Realizar estudios de mercado para identificar tendencias en formación financiera

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de procesamiento de pagos para gestionar transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
• Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos al usuario cuando sea legalmente posible.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@cosmolytariaeon.sbs. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado adecuadamente tu información personal.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de facturación: 7 años según la legislación fiscal española
• Logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad y auditoría
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte: 3 años para seguimiento de consultas

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automáticos que eliminan datos personales una vez transcurridos los períodos de retención establecidos. Los usuarios pueden solicitar la eliminación anticipada de sus datos ejerciendo su derecho de supresión.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de personalización: Permiten ofrecer contenido adaptado a tus intereses

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.